Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 30 septembre 2025

1. Responsable du traitement

Magdaléna Bidault – Sophrologue

Adresse : 1405 route de la Croix de May, 38160 Saint-Sauveur

Téléphone : 06 35 91 14 47

E-mail : magdalena.bidault.sophrologue@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de mon activité, je collecte les données suivantes :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
Données personnelles utiles au suivi : âge, profession, situation personnelle ou professionnelle, objectifs de séance, notes de suivi, phénodescriptions.

⚠️ Aucune donnée médicale (diagnostic, prescriptions, traitements) n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

La prise de rendez-vous et la gestion des séances via Calendly.
La facturation et la gestion des dossiers clients via Tiime.
Constituer un suivi personnalisé pour l’accompagnement sophrologique.
L’envoi d’audios de relaxation / sophronisation et d’informations commerciales, si le client a donné son consentement explicite.
Les échanges téléphoniques préalables à la validation des séances.

4. Base légale

Le traitement repose sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise en charge du client, gestion des rendez-vous).
Le consentement du client pour le suivi des séances, les audios et les communications commerciales.
L’obligation légale pour la facturation et la conservation des dossiers.

5. Conservation des données

Données de suivi : conservées 3 ans après la dernière séance, puis détruites de manière sécurisée (broyeur pour le papier, suppression définitive pour le numérique).
Données de facturation et dossiers clients : conservées 10 ans (obligation légale).
Données pour audios / promotions : conservées jusqu’au retrait du consentement.

6. Partage des données

Les données ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement, sauf aux sous-traitants certifiés RGPD :

Tiime : collecte les données nécessaires à la facturation et à la gestion des dossiers clients.
Calendly : collecte les données nécessaires à la prise de rendez-vous (nom, prénom, e-mail, téléphone) et gère l'envoi des notifications automatiques (confirmations et rappels). Calendly stocke et traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité, consultable sur leur site.

Ces sous-traitants n’utilisent vos données que pour les services fournis et respectent la réglementation RGPD.

7. Sécurité

Données informatiques : stockées sur un disque dur externe et une copie sécurisée sur un service de stockage cloud (Drive), protégés par mot de passe.
Données papier : conservées sous clé.

Destruction sécurisée des documents papier après les périodes légales de conservation (3 ans pour le suivi, 10 ans pour les factures).

8. Cookies

Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et faciliter votre navigation. Les cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires. En poursuivant votre navigation, vous acceptez leur utilisation.

9. Droits des personnes

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles.
Rectification ou suppression.
Limitation ou opposition au traitement.
Portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez-moi par e-mail : magdalena.bidault.sophrologue@gmail.com

10. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour ponctuellement. Les clients seront informés en cas de modification significative.

11. Registre interne

Toutes les activités de traitement des données sont documentées dans un registre interne RGPD, tenu à jour pour prouver le respect de la réglementation (ex. suivi des clients, facturation, envoi d’audios et promotions).

12. Autorité de contrôle

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr