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Médiation

Dans le cadre de mon activité de sophrologue, je m’engage à fournir un accompagnement professionnel et respectueux.

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1. Résolution amiable

En cas de litige entre le client et moi, nous nous efforcerons de le résoudre à l’amiable.
Le client peut adresser une réclamation écrite via mon formulaire de contact.

Si aucun accord amiable n’est trouvé dans un délai d’un mois, le client consommateur peut saisir un médiateur professionnel.

 

2. Médiateur désigné

La société Médiation Professionnelle (SMP) est désignée comme médiateur de la consommation pour mon activité.

Coordonnées du médiateur :

Le recours au médiateur est gratuit pour le client et permet de rechercher un accord à l’amiable en toute impartialité.

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